1. Généralités Smartbeam SA (ci-après dénommée « Smartbeam », « nous ») utilise principalement des cookies dans le but d’améliorer votre expérience de navigation sur www.smartbeam.co (ci-après dénommé le « Site web ») et la plateforme (web ou mobile) développée par Smartbeam (ci-après dénommée « l’App »). Toutes les données que Smartbeam tire de ses cookies sont anonymes et sont uniquement utilisées pour comprendre l’expérience des clients sur le Site web et l’App, dans le but d’améliorer les prestations et la convivialité de ce Site web et de l’App.

En utilisant le Siteweb ou l’App, vous acceptez notre politique en matière de cookies telle que décrite ci-dessous.

Smartbeam est habilitée à actualiser cette politique en matière de cookies en plaçant une nouvelle version sur le Site web. Dans ce cadre, il est particulièrement indiqué de consulter régulièrement le Site web et la page concernée sur laquelle la politique en matière de cookies est publiée, afin d’être certain d’avoir connaissance des moindres modifications. 

2. Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie, également bien connu comme un HTTP cookie, un cookie web ou un cookie de navigation, est généralement un petit fichier texte envoyé par un site web et stocké dans le navigateur web ou sur l’appareil de l’utilisateur pendant qu’un utilisateur est occupé de naviguer sur un site web ou utilise une application mobile.  Quand, à l’avenir, l’utilisateur naviguera sur le même site web, les données qui auront été stockées dans le cookie pourront être recueillies par le site web afin d’informer ce dernier de l’activité précédente de l’utilisateur. Les cookies ont été conçus comme un mécanisme fiable pour les sites web afin de mémoriser l’état du site web ou l’activité que l’utilisateur a effectuée dans le passé. Ils nous aident à optimiser votre visite sur le site web et l’App, à mémoriser les choix techniques opérés (par exemple le choix de la langue, un bulletin d’information, etc.) et à montrer des offres et des services plus pertinents. Si vous souhaitez consulter ou utiliser le Site web et l’App, Smartbeam vous conseille d’activer les cookies. Cependant, si vous ne préférez pas, vous êtes toujours libre de ne pas les activer.

Les cookies peuvent comprendre : le clic sur certains boutons, la connexion ou un enregistrement des pages qui ont été visitées par l’utilisateur, même il y a des mois ou des années. Bien que les cookies ne peuvent pas contenir de virus et ne peuvent pas installer de programme malveillant sur l’ordinateur invité, des cookies de pistage et surtout des cookies de pistage tierce partie sont souvent utilisés comme des manières de rassembler des données à long terme de l’historique du navigateur d’individus – une grande préoccupation pour la protection de la vie privée qui a incité les législateurs européens et américains à entreprendre une action en 2011. La présente déclaration en matière de cookies est en conformité avec la loi belge actuelle (loi du 10 juillet 2012 portant des dispositions diverses en matière de communications électroniques, M.B. 20/9/2012).

Ce Site web/l’App utilise différents types de cookies:

• Les cookies strictement nécessaires: Comme leur nom le fait supposer, ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le Site web ou d’utiliser l’App, ou pour fournir certaines fonctions que vous avez demandées.
• Les cookies de fonctionnalité : Ces cookies améliorent la fonctionnalité du Site web et de l’App en enregistrant vos préférences.
• Les cookies de pistage : Ces cookies survivront aux sessions des utilisateurs. Lorsque l’âge maximal d’un cookie permanent a été configuré à 1 an, durant cette année, la valeur initiale enregistrée dans ce cookie sera renvoyée vers le serveur chaque fois que l’utilisateur visitera le serveur. Le but est de stocker des informations essentielles, comme par exemple comment l’utilisateur est arrivé initialement sur le Site web ou sur l’App. Pour cette raison, ils sont également connus comme « cookies de pistage ». Par exemple, dès que vous avez choisi la langue souhaitée, le Site web/l’App enregistrera votre préférence dans un cookie permanent et le stockera sur votre navigateur. Lorsque vous visiterez ensuite de nouveau le Site web/l’App, le Site web/l’App utilisera ce cookie permanent pour veiller à ce que le contenu soit fourni dans la langue que vous avez souhaité.
• Les cookies de performance : Ces cookies aident à améliorer les performances du Site web et de l’App et donc à fournir une meilleure expérience d’utilisation. Smartbeam utilise Google Analytics, un service d’analyse web populaire proposé par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour aider Smartbeam à analyser comment les utilisateurs font usage du Site web/de l’App. Il enregistre le nombre de visiteurs et raconte des choses à Smartbeam concernant leur comportement global - comme la durée typique d’une visite sur le Site web ou le nombre de pages qu’un utilisateur consulte en moyenne.
• Cookies tierce partie : Afin de soutenir ses communications, Smartbeam a ancré son contenu dans les canaux de médias sociaux comme entre autres YouTube, Facebook, Twitter et LinkedIn, et Smartbeam fait en outre usage des possibilités de partage sur les réseaux sociaux. Les canaux que Smartbeam utilise peuvent contenir des cookies de ces sites web et Smartbeam ne contrôle pas ceux-ci. Vous devez consulter le site web concerné de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur ces cookies. 

3. Liste de cookies que ce Site web utilise

Le tableau ci-dessus comporte une énumération des cookies utilisés par Smartbeam le cas échéant, ainsi que l’information que ceux-ci enregistrent.

Cookies Google Analytics

Nous utilisons des cookies Google Analytics afin de collecter des données concernant vos sessions sur notre Site web. Pour plus d’informations concernant le fonctionnement de ces cookies, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et de cookies de Google.

• _GA
• _GID
• _UTMA
• _UTMZ

Cookies Hotjar

Nous utilisons les cookies Hotjar pour analyser les informations sur votre comportement de navigation et les mouvements de votre souris dans le but d’améliorer votre expérience futur sur note Site. Pour plus d’informations concernant ces cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies de Hotjar.

• _HJINCLUDEDINSAMPLE

Cookies Intercom

Ce cookie est utilisé par Intercom comme une session afin que vous puissiez continuer à discuter avec nous via la messagerie intégrée en vous déplaçant sur le Site. Pour plus d’informations concernant ces cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies de Intercom.

• _intercom_session

Cloudfare

Nous utilisons les cookies Cloudfare pour déterminer si vous avez ou non consenti à notre politique en matière de cookies. Cloudfare héberge la bibliothèque javascript qui vous offre la possibilité d’accepter ou non nos cookies.

• cookieconsent_status
• __cfduid

4. Cookies sur l’application Smartbeam

*Cookies Smartbeam *

• TL_LOGIN_NAME: Ce cookie enregistre votre nom d’utilisateur Smartbeam.
• TLP: Ce cookie conserve votre authentification
• GOTOLOGIN: Ce cookie vous renvoie à la page de connexion.
• TLSES: Ce cookie vous attribue un ID de session et le conserve.  

Cookies Intercom

Ce cookie est utilisé par Intercom comme une session afin que vous puissiez continuer à discuter avec nous via la messagerie intégrée en vous déplaçant sur l’App. Pour plus d’informations concernant ces cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies de Intercom.

• _intercom_session

Cookies Mixpanel

Nous utilisons Mixpanel pour analyser votre comportement de navigation dans l’App Smartbeam. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Mixpanel pour plus d’informations concernant la manière dont Mixpanel collecte des informations.

• MP_XXXXXXXXXXXXX
• MP_MIXPANEL__C

Cookies Google Analytics

Nous utilisons des cookies Google Analytics afin de collecter des données concernant vos sessions sur notre App. Pour plus d’informations concernant le fonctionnement de ces cookies, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et de cookies de Google.

• _GA
• _GID
• _UTMA
• _UTMZ

**5. Désactiver les cookies ** Il y a un certain nombre d’options disponibles pour éviter le stockage de cookies. Veuillez visiter les sites web des différents navigateurs pour apprendre comment vous pouvez bloquer le stockage de cookies. Comprenez bien que lorsque vous décidez de supprimer tous vos cookies, vous devrez très probablement réencoder tous vos identifiants et mots de passe sur tous les sites web que vous visitez, alors que vous ne deviez même pas y penser auparavant. Comme nous l’avons déjà mentionné, les cookies peuvent constituer un vrai atout pour votre expérience de navigation sur le web.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter le site web www.allaboutcookies.org . Ce site web fournit davantage d’informations sur les cookies, explique en détail comment vous pouvez supprimer les cookies que vous trouvez et vous montre comment vous pouvez autoriser des sites web fiables à stocker des cookies sur votre ordinateur.

6. Données de contact Smartbeam

Smartbeam SA

avenue Louise 486 / 15

1050 Bruxelles, Belgium

(support@smartbeam.co).